موضوع نظارت بر فعالیت های کسب وکار مفهوم جدیدی است که حدود ۱۲ سال پیش مطرح شد. درواقع با رشد مدیریت فرآیندهای کسب وکار و قابلیت برقراری رابطه شفاف بین ابزارهای بلادرنگ فناوری اطلاعات و...